# Avvio registrazione di una chiamata

## Preconditions
-   Chiamata in corso tra agente e utente esterno

## Test Data

-   **AGENT**: agente loggato su TVox Call Bar
-   **EXTERNALUSER**: utente esterno

## Steps

1. **AGENT** e **EXTERNALUSER** sono nel mezzo di una chiamata
2. **AGENT** avvia la registrazione della chiamata

## Casi di errore:

- Il profilo dell'agente non è stato configurato correttamente e quindi non può avviare correttamente la registrazione